جذب یک مشتری تازه معمولاً چند برابرِ نگه‌داشتن یک مشتری فعلی هزینه دارد. باشگاه مشتریان دقیقاً برای همین است: مجموعه‌ای از ابزارها که مشتری را برمی‌گرداند و خرید تکراری می‌سازد. در این مقاله ساده توضیح می‌دهیم باشگاه مشتریان چیست و چه اجزایی دارد.

مطالبی که در ادامه می خوانید:

اعتبار کش‌بک و امتیاز، دلیلی برای برگشتن مشتری می‌سازد؛ کد معرف مشتری‌های فعلی را به بازاریاب تبدیل می‌کند؛ و حداقل سبد برای استفاده از اعتبار، سبد خرید را بزرگ‌تر می‌کند. همه‌ی این‌ها فروش را بدون هزینه‌ی جذب دوباره بالا می‌برد.

قوانین باشگاه باید ساده و منصفانه باشد. کش‌بک خیلی زیاد به سود شما لطمه می‌زند و خیلی کم بی‌اثر است؛ باید عددی انتخاب کنید که هم برای مشتری جذاب باشد هم برای کسب‌وکار پایدار.

اگر می‌خواهید فروشگاهی داشته باشید که باشگاه مشتریان کامل (کیف‌پول، کش‌بک، امتیاز و کد معرف) داشته باشد، صفحه‌ی باشگاه مشتریان و کیف‌پول را ببینید.