نگه‌داشت مشتری و خرید تکراری

باشگاه مشتریان، کیف‌پول و کش‌بک

جذب مشتری تازه چند برابرِ نگه‌داشتن مشتری فعلی هزینه دارد. فروشگاهی که ادزو می‌سازد یک باشگاه مشتریان کامل دارد: کیف‌پول اعتباری، کش‌بک درصدی، امتیاز خرید و کد معرف. این‌ها مشتری را برمی‌گردانند و او را تبدیل به کسی می‌کنند که خودش برایتان مشتری تازه می‌آورد.

فروشگاه اختصاصی با باشگاه مشتریان، از ۶٫۹ میلیون تومان

چه ابزارهایی برای نگه‌داشتن مشتری می‌گیرید؟

همان مکانیزم‌هایی که فروشگاه‌های بزرگ ایران با آن مشتری وفادار می‌سازند

کیف‌پول اعتباری

هر مشتری کیف‌پول اختصاصی دارد: شارژ از درگاه، پرداخت کامل یا بخشی از سبد با موجودی کیف‌پول، و تاریخچه‌ی تراکنش.

کش‌بک درصدی

درصدی از هر خرید به‌شکل اعتبار به کیف‌پول مشتری برمی‌گردد؛ درصد، حداقل سبد و تاریخ انقضای پاداش قابل‌تنظیم است.

امتیاز خرید و سطح‌بندی

مشتری با خرید امتیاز جمع می‌کند و بر اساس امتیاز در گروه‌های باشگاه قرار می‌گیرد؛ می‌توانید به هر گروه کش‌بک یا مزیت متفاوت بدهید.

کد معرف (رفرال)

هر مشتری کد معرف دارد؛ وقتی دوستش با آن کد ثبت‌نام یا خرید می‌کند، هر دو پاداش می‌گیرند. مشتری‌ها خودشان بازاریابتان می‌شوند.

باشگاه مشتریان دقیقاً چه چیزی را عوض می‌کند؟

خرید تکراری بیشتر

اعتبار کش‌بک بهانه‌ای است تا مشتری دوباره برگردد؛ برگشتن یعنی فروش بدون هزینه‌ی جذب دوباره.

هزینه‌ی جذب کمتر

کد معرف یعنی مشتری‌های فعلی مشتری تازه می‌آورند؛ ارزان‌ترین کانال جذب همین است.

سبد خرید بزرگ‌تر

حداقل سبد برای کش‌بک یا استفاده از اعتبار، مشتری را به خرید بیشتر تشویق می‌کند.

داده‌ی مشتری

باشگاه به شما می‌گوید مشتری‌های وفادار چه کسانی‌اند تا هدفمند به آن‌ها پیشنهاد بدهید.

امکاناتی که در باشگاه مشتریان ادزو می‌گیرید

  • کیف‌پول اختصاصی هر مشتری با شارژ از درگاه و تاریخچه‌ی تراکنش
  • پرداخت کامل یا بخشی از سبد خرید با موجودی کیف‌پول
  • کش‌بک درصدی یا مقدار ثابت، با حداقل سبد و تاریخ انقضای قابل‌تنظیم
  • امتیاز خرید و گروه‌بندی مشتریان بر اساس امتیاز
  • کش‌بک یا مزیت متفاوت برای هر گروه باشگاه
  • کد معرف (رفرال) با پاداش برای معرف و معرفی‌شده
  • پاداش ثبت‌نام و پاداش ثبت دیدگاه (اختیاری)
  • پنل مدیریت برای تعریف قوانین، مشاهده‌ی کیف‌پول‌ها و گزارش
  • مالکیت کامل داده‌ی مشتریان — بدون اجاره‌ی ماهانه

از سفارش تا باشگاه مشتریانِ فعال، در ۴ گام

  1. مشاوره و طراحی قوانین: با هم تصمیم می‌گیریم درصد کش‌بک، امتیازدهی و پاداش رفرال چطور باشد.
  2. راه‌اندازی فروشگاه: فروشگاه اختصاصی با باشگاه مشتریانِ یکپارچه ساخته می‌شود؛ تحویل از ۷ روز.
  3. تنظیم و آزمایش: کیف‌پول، کش‌بک و کد معرف را تنظیم و تست می‌کنیم تا بی‌نقص کار کند.
  4. آموزش و پشتیبانی: کار با پنل باشگاه را یاد می‌گیرید و ۷ روز هفته پشتیبانی می‌شوید.
+۱۵۰
پروژه‌ی موفق
از ۱۳۹۰
سابقه‌ی طراحی و سئو
۷ روز هفته
پشتیبانی
تحویل از ۷ روز
به‌لطف هسته‌ی آماده

یک نکته‌ی مهم: باشگاه مشتریان زمانی جواب می‌دهد که قوانینش ساده و منصفانه باشد. کش‌بک خیلی زیاد به سودتان لطمه می‌زند و خیلی کم بی‌اثر است. در مشاوره کمک می‌کنیم عددهایی انتخاب کنید که هم برای مشتری جذاب باشد هم برای کسب‌وکار شما پایدار.

نمونه‌ی کارهای ما

برخی از فروشگاه‌ها و سایت‌هایی که افتخار طراحی‌شان را داشته‌ایم

سؤال‌های پرتکرار

باشگاه مشتریان با کیف‌پول چه فرقی دارد؟
کیف‌پول بخشی از باشگاه است: جایی که اعتبار و کش‌بک مشتری نگهداری می‌شود. باشگاه مشتریان مجموعه‌ی کامل‌تری است که امتیاز، سطح‌بندی، کش‌بک و کد معرف را هم شامل می‌شود.
مشتری چطور از اعتبار کیف‌پولش استفاده می‌کند؟
سرِ صندوق پرداخت می‌تواند کل مبلغ یا بخشی از آن را با موجودی کیف‌پول بپردازد و بقیه را با درگاه بانکی. همه‌چیز خودکار است.
کد معرف واقعاً فروش می‌آورد؟
بله؛ یکی از ارزان‌ترین و مؤثرترین روش‌های رشد است. وقتی هم معرف و هم معرفی‌شده پاداش می‌گیرند، انگیزه‌ی دعوت بالا می‌رود.
می‌توانم درصد کش‌بک و قوانین را خودم تغییر بدهم؟
بله؛ از پنل مدیریت، درصد کش‌بک، حداقل سبد، تاریخ انقضای پاداش و امتیازدهی قابل‌تنظیم است.
روی فروشگاه فعلی من هم می‌شود باشگاه مشتریان اضافه کرد؟
بسته به ساختار سایت فعلی. در مشاوره‌ی رایگان بررسی می‌کنیم چه چیزی روی سایت شما شدنی است.
هزینه‌اش چقدر است؟
پایه‌ی فروشگاه از ۶٫۹ میلیون تومان شروع می‌شود و باشگاه مشتریان بسته به پکیج تعیین می‌شود. جزئیات در تعرفه است.

آماده‌اید فروشگاه اینترنتی خودتان را داشته باشید؟

یک مشاوره‌ی رایگان بگیرید؛ در چند دقیقه مسیر و هزینه‌ی دقیق را می‌گوییم. بدون هیچ تعهدی.

دستیار هوشمند
معمولاً چند لحظه‌ای پاسخ می‌دهد
تماس