مجله‌ی ادزو · داده و آمار

آمار تجارت الکترونیک ایران — حجم بازار و روندهای فروش آنلاین

همه‌ی اعداد کلیدیِ فروش اینترنتی ایران در یک صفحه و با ذکر منبع: اندازه‌ی بازار، سرعت رشد، سهم پرداخت اینترنتی، تعداد کسب‌وکارهای دارای نماد اعتماد و سهم دسته‌ها. این صفحه مرجعی است برای هر کسی که می‌خواهد بداند فروش آنلاین در ایران کجا ایستاده و به کدام سو می‌رود.

آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵ — آخرین دوره‌ی کاملِ رسمی: سال ۱۴۰۳ · به‌همراه برآوردِ اولیه‌ی سال ۱۴۰۴

تصویرِ کلانِ بازار در یک نگاه

چهار عددی که وضعیت تجارت الکترونیک ایران را خلاصه می‌کند

۵٬۵۰۰ همت
حجم تجارت الکترونیک ایران در سال ۱۴۰۳
هزار میلیارد تومان · آخرین رقمِ رسمی · منبع: مرکز تتا
~۹٬۰۰۰ همت
برآوردِ اولیه‌ی حجم بازار در سال ۱۴۰۴
نزدیک به ۲ برابرِ سال قبل · گزارش‌های اولیه
۴٫۷ میلیارد
تعداد معاملات آنلاین در سال ۱۴۰۳
منبع: مرکز تتا و بانک مرکزی
٪۲۳
سهم پرداخت اینترنتی از کل تراکنش‌های شاپرک
۱۴۰۳ — از ٪۲٫۴ در سال ۱۳۹۲

«همت» یعنی هزار میلیارد تومان. رقمِ سال ۱۴۰۳ آخرین عددِ کاملِ رسمی است؛ عددِ سال ۱۴۰۴ برآوردِ اولیه بر پایه‌ی گزارش‌های منتشرشده است و با نهایی‌شدنِ گزارشِ رسمی به‌روز می‌شود. بسته به روش محاسبه و منبع، ارقام ممکن است کمی متفاوت گزارش شوند.

مسیرِ رشد: ۱۴۰۲ تا ۱۴۰۴

تجارت الکترونیک ایران در سه سال چه مسیری را رفت

شاخصسال ۱۴۰۲سال ۱۴۰۳سال ۱۴۰۴ (برآورد)
حجم کل بازار (همت)۳٬۲۰۰۵٬۵۰۰~۹٬۰۰۰
رشد نسبت به سال قبل٪۷۳+نزدیک ۲ برابر
تعداد معاملات (میلیارد فقره)۴٫۷نیمه‌ی اول: ٪۱۴+
سهم پرداخت اینترنتی از شبکه‌ی شاپرکروند صعودی٪۲۳صعودی

عددِ سال ۱۴۰۴ برآوردِ اولیه بر پایه‌ی گزارش‌های منتشرشده است (گزارشِ کاملِ رسمی هنوز نهایی نشده). رشدِ تراکنش‌ها در نیمه‌ی اول ۱۴۰۴ حدود ۱۴٪ گزارش شده است. نکته‌ی مهم: بخشی از رشدِ ریالیِ بازار ناشی از تورم است؛ اما رشدِ تعداد معاملات و سهم پرداخت اینترنتی نشان می‌دهد فروش آنلاین به‌صورت واقعی هم در حال گسترش است — نه فقط روی کاغذ.

کدام صنف‌ها بیشتر آنلاین می‌فروشند؟

سهمِ تقریبیِ دسته‌ها از کسب‌وکارهای فروش کالای دارای نماد اعتماد (مرکز تتا، ۱۴۰۳)

پوشاک و وسایل شخصی
٪۳۹٫۶
تجهیزات و ماشین‌آلات
٪۱۶٫۸
دارو و آرایشی‌بهداشتی
٪۱۳٫۱
فرهنگی و تفریحی
٪۹٫۱
خوراکی و مواد غذایی
٪۸٫۹

این درصدها سهمِ هر دسته از میانِ واحدهای «فروش کالا» است (یک کسب‌وکار می‌تواند در چند دسته باشد، پس جمعِ ارقام دقیقاً ۱۰۰ نمی‌شود). پیامِ روشن: پوشاک همچنان پرتقاضاترین صنفِ فروش آنلاین است — دقیقاً همان‌جایی که یک فروشگاهِ اینترنتیِ حرفه‌ای بیشترین تفاوت را می‌سازد.

پرداخت آنلاین در ایران چه شکلی است؟ (شاپرک)

شبکه‌ی شاپرک، ستون فقراتِ پرداختِ فروش اینترنتی است

٪۲۳
سهم پرداخت اینترنتی از کل تراکنش‌های شاپرک در ۱۴۰۳
در سال ۱۳۹۲ فقط ٪۲٫۴ بود
~۲۷۹ هزار تومان
میانگین مبلغ هر تراکنش خرید اینترنتی
منبع: داده‌های شاپرک
تقریباً ۱۰ برابر
رشد سهم پرداخت اینترنتی طی حدود یک دهه — نشانه‌ی جاافتادنِ کاملِ خریدِ آنلاین در سبدِ خریدِ ایرانی‌ها
مقایسه‌ی ٪۲٫۴ (۱۳۹۲) با ٪۲۳ (۱۴۰۳)

بزرگ‌ترین بازیگر به‌عنوان آینه‌ی بازار — دیجی‌کالا ۱۴۰۳

ارقامِ بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی کشور، دماسنجِ خوبی از کلِ بازار است

٪۹۰
رشد درآمد در سال ۱۴۰۳
گزارش سالانه‌ی دیجی‌کالا
٪۶۲
رشد تعداد سفارش‌ها
گزارش سالانه‌ی دیجی‌کالا
۴۶۶ هزار
فروشنده‌ی فعال روی پلتفرم
۴۶۶٬۱۶۹ فروشنده
۱۴٫۵ میلیون
تنوع کالا (رشد ٪۱۶)
گزارش سالانه‌ی دیجی‌کالا

روزانه حدود ۵٫۵ میلیون بازدیدکننده و ۴٫۴ میلیون جستجوی کالا روی دیجی‌کالا ثبت می‌شود. این یعنی تقاضای خریدِ آنلاین در ایران بسیار بزرگ است؛ چالشِ فروشنده‌ها «وجودِ بازار» نیست، «دیده‌شدن در آن» است.

+۱۵۰
پروژه‌ی موفق
از ۱۳۹۰
سابقه‌ی طراحی و سئو
۷ روز هفته
پشتیبانی
تحویل از ۷ روز
به‌لطف هسته‌ی آماده

این اعداد برای کسب‌وکار شما یعنی چه؟

داده خوب است وقتی به تصمیم تبدیل شود

  1. بازار واقعی و بزرگ است: رشدِ ۷۳ درصدی در ۱۴۰۳ و برآوردِ نزدیک‌شدن به ۲ برابر در ۱۴۰۴، در کنارِ ۱۰برابرشدنِ سهمِ پرداخت اینترنتی، یعنی خریدِ آنلاین دیگر یک «شاید» نیست؛ نبودن در آن، یعنی جاماندن.
  2. رقابت هم جدی شده: با رشدِ ۴۸ درصدیِ کسب‌وکارهای دارای نماد، دیگر صرفِ «آنلاین بودن» کافی نیست. سرعت، تجربه‌ی کاربری و سئو تعیین‌کننده‌اند — همان‌جایی که یک سایتِ اختصاصی از یک پیجِ ساده جلو می‌زند.
  3. پوشاک، آرایشی و دیجیتال پیشتازند: اگر در این صنف‌ها هستید، تقاضا آماده است؛ کافی است فروشگاهی داشته باشید که سریع، حرفه‌ای و قابلِ‌اعتماد به‌نظر برسد.
  4. اعتماد، حلقه‌ی مفقوده است: نماد اعتماد، درگاه رسمی و طراحیِ تمیز، همان چیزی است که بازدیدکننده را به خریدار تبدیل می‌کند.

منابع و روش‌شناسی

همه‌ی اعداد این صفحه از گزارش‌های منتشرشده‌ی زیر برداشته شده‌اند

این صفحه به‌صورت دوره‌ای با انتشارِ گزارش‌های جدید به‌روز می‌شود. اگر پژوهشگر، رسانه یا وبلاگ‌نویس هستید، می‌توانید با ذکرِ منبع به این صفحه ارجاع دهید. آمارِ رسمیِ کشوری معمولاً با تأخیر منتشر می‌شود؛ جدیدترین دوره‌ی کاملِ در دسترس، سال ۱۴۰۳ است.

سؤال‌های پرتکرار

حجم تجارت الکترونیک ایران چقدر است؟
بر پایه‌ی گزارشِ مرکز تتا و بانک مرکزی، حجمِ تجارت الکترونیک ایران در سال ۱۴۰۳ به حدود ۵٬۵۰۰ همت (هزار میلیارد تومان) با نزدیک به ۴٫۷ میلیارد معامله رسید؛ یعنی حدود ۷۳٪ رشد نسبت به سال ۱۴۰۲. بر پایه‌ی گزارش‌های اولیه، این رقم در سال ۱۴۰۴ به حدود ۹٬۰۰۰ همت (نزدیک به ۲ برابر) رسیده است.
سهم پرداخت اینترنتی از کل پرداخت‌ها چقدر است؟
بر اساس داده‌های شبکه‌ی شاپرک، سهمِ پرداختِ اینترنتی از کل تراکنش‌ها در سال ۱۴۰۳ به حدود ٪۲۳ رسیده است؛ در حالی که این رقم در سال ۱۳۹۲ تنها ٪۲٫۴ بود — یعنی تقریباً ۱۰ برابر شدن طی حدود یک دهه.
پرفروش‌ترین صنف‌ها در فروش آنلاین کدام‌اند؟
در میان کسب‌وکارهای فروش کالای دارای نماد اعتماد، پوشاک و وسایل شخصی (حدود ٪۴۰) پیشتاز است، سپس تجهیزات و ماشین‌آلات، دارو و آرایشی‌بهداشتی، کالای فرهنگی‌تفریحی و خوراکی.
این آمار چه زمانی و از کجا جمع‌آوری شده؟
همه‌ی اعداد از گزارش‌های رسمی و منتشرشده‌ی مرکز تتا، شبکه‌ی شاپرک و گزارش سالانه‌ی دیجی‌کالا برای سال ۱۴۰۳ برداشته شده و در بخش «منابع» لینک شده‌اند. صفحه در مرداد ۱۴۰۵ به‌روزرسانی شده است.
آیا می‌توانم به این آمار ارجاع بدهم؟
بله. می‌توانید با ذکرِ منبع (ادزو) و لینک به این صفحه، از این اعداد در مقاله، گزارش یا محتوای خود استفاده کنید.

آماده‌اید فروشگاه اینترنتی خودتان را داشته باشید؟

یک مشاوره‌ی رایگان بگیرید؛ در چند دقیقه مسیر و هزینه‌ی دقیق را می‌گوییم. اول مشورت، بعد تصمیم.

دستیار هوشمند
معمولاً چند لحظه‌ای پاسخ می‌دهد
تماس