برای مطب، سالن زیبایی و هر کسب‌وکار خدماتی، هر ساعت خالی یعنی درآمد ازدست‌رفته. دو عامل اصلی این ساعت‌های خالی را می‌سازند: تماس‌هایی که پاسخ داده نمی‌شود و نوبت‌هایی که مشتری فراموش می‌کند. نوبت‌دهی آنلاین دقیقاً همین دو مشکل را هدف می‌گیرد. ببینیم چطور.

مطالبی که در ادامه می خوانید:

وقتی مشتری برای گرفتن نوبت تماس می‌گیرد و کسی جواب نمی‌دهد یا خط اشغال است، خیلی وقت‌ها سراغ جای دیگر می‌رود. نوبت‌دهی آنلاین این در را همیشه باز نگه می‌دارد: مشتری هر ساعت از شبانه‌روز، حتی بیرون از ساعت کاری، زمان خالی را می‌بیند و خودش نوبت می‌گیرد.

بخش بزرگی از نوبت‌های ازدست‌رفته به‌خاطر فراموشی است. یادآوری خودکار با اعلان یا پیامک، درست پیش از نوبت، این فراموشی را به‌شکل چشمگیری کم می‌کند و همان ساعت را از خالی‌ماندن نجات می‌دهد.

وقتی گرفتن نوبت هیچ تعهدی ندارد، کنسل‌کردنش هم آسان است. دریافت یک بیعانه‌ی کوچک هنگام رزرو، باعث می‌شود مشتری نوبتش را جدی بگیرد و کنسلی‌های بی‌دلیل کم شود؛ بیعانه هم بابت خدمت نهایی حساب می‌شود.

وقتی بخش زیادی از هماهنگی نوبت به سیستم منتقل می‌شود، منشی وقت بیشتری برای مراجع حضوری دارد. از آن مهم‌تر، سابقه‌ی مراجعان مال شما می‌ماند و می‌توانید برای یادآوری دوره‌ای (مثل ویزیت یا سرویس بعدی) دوباره آن‌ها را دعوت کنید.

نوبت‌دهی می‌تواند روی سایت باشد یا در قالب یک اپ اختصاصی که مراجع روی گوشی‌اش نصب می‌کند. اپ به‌خاطر اعلان و دسترسی سریع، برای کسب‌وکارهایی با مراجع بازگشتی (مثل کلینیک و سالن) گزینه‌ی قوی‌تری است.

نوبت‌دهی آنلاین با باز نگه‌داشتن در رزرو، یادآوری خودکار و بیعانه، هم مشتری بیشتری جذب می‌کند و هم ساعت‌های خالی را کم می‌کند. برای دیدن امکانات، صفحه‌ی طراحی اپ نوبت‌دهی را ببینید.

حسابِ کمیسیون و نقطه‌ی سربه‌سرِ کانالِ اختصاصی برای رستوران در اپ سفارش غذا یا پلتفرم واسط آمده.