فروشگاه اینترنتی کفش شوزبانک

شوزبانک (بانک کفش) یک فروشگاه اینترنتی تخصصی کفش است که ادزو طراحی و راه‌اندازی‌اش کرده است؛ فروشگاهی با دامنه‌ی محصول گسترده، از کفش روزمره تا کفش طبی. (مشاهده‌ی سایت: shoesbank.org)

چالش: کفش، سخت‌ترین کالای آنلاین

• سایز: مشتری نمی‌تواند پرو کند، پس ساختار سایت باید انتخاب سایز و شرایط تعویض را کاملاً روشن کند.
• تنوع چندبُعدی: یک مدل هم‌زمان جنسیت، رده‌ی سنی، نوع و سایز دارد؛ بدون دسته‌بندی و فیلتر درست، مشتری گم می‌شود.
• کفش طبی نیاز متفاوتی دارد: خریدار کفش طبی دنبال راهنمایی است، نه فقط عکس محصول.

راه‌حل: چه ساختیم

• دسته‌بندی چندلایه: مردانه، زنانه، نوجوان و بچگانه؛ کفش، کتانی، صندل، دمپایی، چکمه و نیم‌بوت.
• بخش تخصصی کفش و صندل طبی، در کنار کفی، جوراب و لوازم مراقبت از پا و کفش.
• فیلتر و جست‌وجوی محصول برای رسیدن سریع به مدل و سایز درست.
• سبد خرید، پرداخت آنلاین و حساب کاربری با پیگیری سفارش و فرایند مرجوعی.
• بخش «تک‌سایز» برای فروش سایزهای باقی‌مانده — سرمایه‌ای که معمولاً در انبار می‌ماند.
• بخش حراج و کیف و اکسسوری در کنار کفش.
• مشاور هوشمند برای راهنمایی خرید.
• بلاگ راهنمای خرید و اتصال به شبکه‌های اجتماعی.

چرا این ساختار مهم است

در فروش کفش، هر تردیدی درباره‌ی سایز یک سفارش ازدست‌رفته است. دسته‌بندی چندلایه، فیلتر دقیق و مشاور خرید همان تردید را کم می‌کنند و بخش کفش طبی، فروشگاه را جلوی جست‌وجوهای تخصصی‌ای می‌گذارد که رقابتشان کمتر و نیت خریدشان بیشتر است.