+۱۵۰
پروژهی موفق
همهجا بفروش، از یک مرکز
فروش چندکاناله
امروز مشتری هم در سایت برندها میخرد، هم در دیجیکالا و باسلام و هم از ترب پیدایتان میکند. بهترین حالت این است که فروشگاه برند خودتان مرکز کار باشد — مالکیت داده و مشتری با شما — و از همانجا در بقیهی کانالها هم حضور داشته باشید. این صفحه میگوید هر کانال چه میدهد و چه میگیرد، با چه ترتیبی شروع کنید، و کدام مشکلات عملیاتی سراغتان میآید.
هر کانال چه میدهد و چه میگیرد؟
هیچکدام بد نیستند؛ فقط نقششان فرق دارد
| کانال | مزیت اصلی | هزینهی واقعی | مشتری مالِ کیست |
|---|---|---|---|
| فروشگاه برند خودتان | حاشیهی سود کامل، کنترل تجربه و برند | باید خودتان ترافیک بیاورید | شما |
| مارکتپلیس (دیجیکالا، باسلام) | ترافیک آماده و اعتماد موجود | کمیسیون هر فروش + رقابت قیمتی شدید | مارکتپلیس |
| موتور مقایسه (ترب، ایمالز) | ترافیک با قصد خرید، مستقیم به سایت خودتان | رقابت قیمتی آشکار | شما |
| اینستاگرام | ساختن رابطه و برند | وقت و تولید محتوای مستمر | پلتفرم (تا وقتی به سایت وصلش نکنید) |
نرخ کمیسیون هر مارکتپلیس به دستهی کالا بستگی دارد و تغییر میکند، پس عدد قطعی نمیدهیم — قبل از تصمیم حتماً از خودشان استعلام بگیرید و در قیمتگذاری لحاظش کنید. مقایسهی مفصلتر در فروش در دیجیکالا یا سایت خودم؟ و راهنمای اتصال به ترب و ایمالز.
چرا فروشگاهِ برند خودت باید مرکز باشد؟
مارکتپلیسها کانال فروشاند، نه خانهی برند شما
مالکیت مشتری و داده
در مارکتپلیس، مشتری مالِ آنهاست. در سایت خودتان لیست مشتری و رفتار خرید مال شماست و میتوانید دوباره بفروشید — اینجاست که باشگاه مشتریان معنا پیدا میکند.
حاشیهی سود بیشتر
مارکتپلیس بابت هر فروش کمیسیون میگیرد؛ همان سفارش از سایت خودتان سود بیشتری دارد.
برندسازی واقعی
در سایت خودتان تجربه، طراحی و داستان برند دست شماست؛ در مارکتپلیس یکی از هزاران غرفهاید که فقط با قیمت مقایسه میشوید.
کاهش ریسک
حضور همزمان در چند کانال یعنی اگر یکی قوانینش را عوض کرد یا حسابتان محدود شد، کل کسبوکار متوقف نمیشود.
با چه ترتیبی شروع کنیم؟
همهی کانالها را همزمان باز نکنید — عملیات از دستتان درمیرود
- اول کاتالوگ تمیز. محصولات با عنوان دقیق، قیمت، موجودی و تصویر استاندارد. هر اتصال چندکانالهای از همینجا تغذیه میشود؛ بدون آن، بقیهی مراحل روی شن ساخته میشود.
- بعد فروشگاه خودتان. مرکز کار و جایی که داده و مشتری برایتان میماند.
- بعد موتورهای مقایسه. کمدردسرترین کانال اضافه: ترافیک با قصد خرید میآورد و مستقیم به سایت خودتان میرسد.
- در آخر مارکتپلیس. وقتی عملیات ارسال و پاسخگوییتان جا افتاد. مارکتپلیسها استانداردهای سختگیرانهای برای زمان ارسال و پاسخ دارند و تخطی جریمه دارد.
از ۱۳۹۰
سابقهی طراحی و سئو
۷ روز هفته
پشتیبانی
تحویل از ۷ روز
بهلطف هستهی آماده
چهار مشکلی که چندکاناله میسازد
قبل از باز کردن کانال دوم، برای اینها جواب داشته باشید
| مشکل | چه اتفاقی میافتد | راهحل |
|---|---|---|
| ناهماهنگی موجودی | آخرین کالا همزمان در دو کانال فروخته میشود و یکی را باید لغو کنید | یک منبع واحد برای موجودی و بهروزرسانی منظم |
| اختلاف قیمت بین کانالها | مشتری قیمت متفاوت میبیند و اعتمادش میریزد | سیاست قیمت روشن، با در نظر گرفتن کمیسیون هر کانال |
| پراکندگی سفارشها | سفارشها در چند پنل جدا میآیند و جا میمانند | روال روزانهی مشخص برای جمعکردن سفارشهای همهی کانالها |
| استانداردهای متفاوت ارسال | هر کانال مهلت و بستهبندی خودش را میخواهد و جریمه دارد | همسطحکردن عملیات با سختگیرترین کانال |
نکتهی مشترک هر چهار مورد: چندکاناله قبل از اینکه مسئلهی فنی باشد، مسئلهی عملیاتی است. اگر ارسال و پاسخگویی تککانالهتان هنوز جا نیفتاده، باز کردن کانال دوم مشکلات را چند برابر میکند نه فروش را. راهنمای ارسال و لجستیک.
ما دقیقاً چه میسازیم؟
شفاف بگوییم: اتصال فنی خودکار به مارکتپلیسهایی مثل دیجیکالا و باسلام — یعنی همگامسازی موجودی و قیمت از طریق API فروشنده — قابلیتی است که بنا به نیاز کسبوکار شما بررسی و پیاده میشود. شرایط، کمیسیون و حتی امکان اتصال هر مارکتپلیس متفاوت است و در مشاوره دقیق برایتان روشن میکنیم.
نقطهی شروعِ درست، ساختِ فروشگاه اختصاصیِ استاندارد است که کاتالوگ محصولات، قیمت و موجودیِ تمیز دارد — همان چیزی که هر اتصال چندکانالهای به آن نیاز دارد. این پایه را میسازیم، فید ترب و ایمالز را از روز اول آماده میکنیم، و بعد مسیر مارکتپلیس را قدمبهقدم پیش میبریم.
سؤالهای پرتکرار
یعنی یکبار محصول بگذارم، همهجا فروخته میشود؟
هدف نهایی همین است: فروشگاه برندتان مرکز کاتالوگ باشد و کانالهای دیگر از آن تغذیه شوند. سطح و نوع اتصال به هر مارکتپلیس را بر اساس نیاز شما و امکانات همان مارکتپلیس تعیین میکنیم؛ بعضی اتصال کامل API دارند و بعضی روال نیمهدستی.
فروش در دیجیکالا بهتر است یا سایت خودم؟
هر دو با هم، ولی با نقشهای متفاوت. دیجیکالا ترافیک آماده دارد ولی کمیسیون میگیرد و مشتری مالِ اوست؛ سایت خودتان حاشیهی سود و مالکیت مشتری میدهد ولی ترافیکش را باید خودتان بسازید. بهترین کار حضور همزمان با تمرکز روی سایت خودی است.
از کدام کانال شروع کنم؟
به این ترتیب: اول کاتالوگ تمیز، بعد فروشگاه خودتان، بعد موتورهای مقایسه مثل ترب که کمدردسرترین کانال اضافهاند، و در آخر مارکتپلیس — وقتی عملیات ارسال و پاسخگوییتان جا افتاده باشد.
بزرگترین ریسک چندکاناله چیست؟
ناهماهنگی موجودی. وقتی آخرین کالا همزمان در دو کانال فروخته شود، مجبورید یکی را لغو کنید — که هم امتیاز شما در مارکتپلیس را پایین میآورد هم اعتماد مشتری را. راهحل، داشتن یک منبع واحد برای موجودی است.
قیمت را در همهی کانالها یکی بگذارم؟
لزوماً نه، چون کمیسیون هر کانال متفاوت است و قیمت یکسان یعنی حاشیهی سود متفاوت. ولی اختلاف قیمت باید منطقی و قابلتوضیح باشد؛ اختلاف زیاد بین سایت خودتان و مارکتپلیس، اعتماد مشتری را میریزد.
اتصال به مارکتپلیسها الان آماده است؟
پایهی فروشگاه یعنی کاتالوگ استاندارد و فید ترب و ایمالز آماده است؛ اتصال فنی به هر مارکتپلیس بنا به درخواست و بر اساس شرایط همان مارکتپلیس بررسی و پیاده میشود.
هزینهاش چقدر است؟
پایهی فروشگاه از ۱۲٫۹ میلیون تومان است و کار چندکاناله بسته به دامنهی اتصال تعیین میشود. جزئیات در صفحهی تعرفه و مشاورهی رایگان مشخص میشود.
آمادهاید فروشگاه اینترنتی خودتان را داشته باشید؟
یک مشاورهی رایگان بگیرید؛ در چند دقیقه مسیر و هزینهی دقیق را میگوییم. اول مشورت، بعد تصمیم.