خیلی از صاحبان فروشگاه اینترنتی این سؤال را دارند: برای فروش بیشتر، به اپ نیاز دارم یا سایت کافی است؟ پاسخ کوتاه این است که این دو رقیب هم نیستند، بلکه دو کار متفاوت انجام می‌دهند. در این مقاله فرق‌شان را روشن می‌کنیم تا بدانید از کجا شروع کنید.

مطالبی که در ادامه می خوانید:

قدرت اصلی سایت، دیده‌شدن در گوگل است؛ کسی که محصول شما را جستجو می‌کند، از راه سایت پیدایتان می‌کند. اما اپ کار دیگری می‌کند: مشتری‌ای که یک بار خرید کرده را نگه می‌دارد. آیکون اپ روی گوشی مشتری یعنی خرید بعدی فقط یک لمس فاصله دارد و شما را فراموش نمی‌کند.

مهم‌ترین سلاح اپ، اعلان (Push) است: می‌توانید تخفیف، محصول تازه یا یادآوری سبد رهاشده را مستقیم و رایگان به گوشی مشتری بفرستید؛ کاری که با سایت به این سادگی ممکن نیست. به این اضافه کنید سرعت بالاتر، ورود آسان و پرداخت ذخیره‌شده که خرید را روان‌تر می‌کند.

اگر هنوز حضور آنلاین ندارید، منطقی است که اول از سایت شروع کنید؛ چون سایت مشتری تازه می‌آورد و پایه‌ی سئوی شماست. وقتی جریان مشتری راه افتاد و پایگاه مشتری وفادار ساختید، اپ را اضافه کنید تا همان مشتری‌ها را نگه دارید و فروش تکراری بسازید.

ایده‌آل این است که سایت و اپ یک انبار محصول و یک سیستم سفارش مشترک داشته باشند تا مدیریت‌شان یک‌جا و بدون دوباره‌کاری باشد. مشتری از گوگل وارد سایت می‌شود، خرید می‌کند و بعد به نصب اپ دعوت می‌شود؛ یک قیف کامل از جذب تا وفاداری.

سایت و اپ مکمل‌اند: اولی مشتری می‌آورد، دومی نگهش می‌دارد. اگر تازه شروع می‌کنید با سایت فروشگاهی آغاز کنید و بعد اپ فروشگاهی را اضافه کنید. برای مشاوره درباره‌ی مسیر درست کسب‌وکار خودتان، با ما در تماس باشید.