+۱۵۰
پروژهی موفق
دستیار فروش و پشتیبانی هوشمند
چتبات هوش مصنوعی برای سایت و فروشگاه شما
بیشترِ مشتریها شب و آخر هفته خرید میکنند؛ درست وقتی کسی نیست جواب بدهد. یک چتبات هوش مصنوعی فارسی ۲۴ ساعته پاسخگوی مشتری است، محصول پیشنهاد میدهد، به سؤالهای پرتکرار جواب میدهد و مشتری مردد را تا لحظهی خرید همراهی میکند. نتیجه: بار پشتیبانی کمتر، مشتری راضیتر و فروش بیشتر.
قابل نصب روی سایت شما یا فروشگاه اختصاصی ادزو
چرا هر فروشگاهی به یک دستیار هوشمند نیاز دارد؟
مشکلاتی که چتبات هوش مصنوعی حل میکند
پاسخ خارج از ساعت کاری
مشتریِ نیمهشب منتظر نمیماند؛ اگر جواب نگیرد میرود. چتبات همیشه بیدار است و او را نگه میدارد.
سؤالهای تکراری زیاد
«موجوده؟»، «چند روزه میرسه؟»، «سایزش چطوره؟» — چتبات اینها را خودکار جواب میدهد و وقت شما را آزاد میکند.
مشتری مردد و رهاکردن سبد
وقتی مشتری در انتخاب گیر میکند، دستیار با پیشنهاد درست و پاسخ به نگرانی، او را به خرید میرساند.
هزینهی بالای پشتیبانی
یک اپراتور نمیتواند همزمان به ده نفر جواب دهد؛ چتبات میتواند و هزینهی نیروی پشتیبانی را پایین میآورد.
چتبات ادزو دقیقاً چه کارهایی میکند؟
- پاسخگویی خودکار ۲۴ ساعته به زبان فارسی روان
- یادگیری اطلاعات کسبوکار شما (محصولات، قیمت، ارسال، قوانین)
- پیشنهاد محصول متناسب با نیاز و بودجهی مشتری
- پاسخ به سؤالهای پرتکرار دربارهی موجودی، ارسال و پرداخت
- راهنمایی مشتری در فرایند ثبت سفارش تا لحظهی خرید
- ارجاع هوشمند موارد پیچیده به پشتیبان انسانی
- جمعآوری شماره و اطلاعات تماس مشتریان علاقهمند (لید)
- گزارش پرتکرارترین سؤالها برای بهبود سایت و محصولات
- قابل نصب روی سایت، فروشگاه و قابل اتصال به پیامرسانها
چتبات هوش مصنوعی یا پاسخگوی سنتی؟
تفاوت با ویجتهای چت معمولی و پاسخهای آماده
| ویژگی | چت معمولی / پاسخ آماده | چتبات هوش مصنوعی ادزو |
|---|---|---|
| ساعت پاسخگویی | فقط وقتی اپراتور آنلاین است | ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته |
| درک سؤال مشتری | فقط دکمهها و کلمات ثابت | درک زبان طبیعی فارسی |
| پیشنهاد محصول | ندارد | هوشمند و متناسب با مشتری |
| همزمانی | محدود به تعداد اپراتور | نامحدود |
| هزینهی نیرو | بالا و ثابت | بسیار کمتر |
| یادگیری کسبوکار شما | دستی و محدود | از محتوای شما آموزش میبیند |
راهاندازی در ۳ گام ساده
- جمعآوری اطلاعات: محصولات، قیمتها، قوانین ارسال و سؤالهای پرتکرار شما را میگیریم تا چتبات کسبوکارتان را بشناسد.
- آموزش و شخصیسازی: لحن پاسخگویی، محدودهی دانش و نقطهی ارجاع به انسان را متناسب با برند شما تنظیم میکنیم.
- نصب و پایش: چتبات روی سایت شما فعال میشود؛ عملکردش را رصد میکنیم و کمکم دقیقترش میکنیم.
از ۱۳۹۰
سابقهی طراحی و سئو
۷ روز هفته
پشتیبانی
تحویل از ۷ روز
بهلطف هستهی آماده
مناسب چه کسبوکارهایی است؟
هر جا حجم پیام و سؤال مشتری بالاست
فروشگاههای پرمشتری
وقتی روزانه دهها پیام و سؤال دارید و جوابدادن به همه سخت شده است.
پیجها و کسبوکار تکنفره
خودتان همهکارهاید و وقت ندارید به همهی دایرکتها و پیامها برسید.
خدمات و رزرو
کلینیک، آموزشگاه و کسبوکارهای خدماتی که سؤالهای پرتکرار و نوبتدهی دارند.
کسبوکارهای شبانهروزی
مشتریانتان در هر ساعتی سراغ شما میآیند و انتظار پاسخ سریع دارند.
مهم: چتبات جای شما را نمیگیرد، بار کارتان را کم میکند. سؤالهای ساده و تکراری را خودکار جواب میدهد و مشتری را راهنمایی میکند؛ هر جا موضوع حساس یا پیچیده شد، آن را به شما ارجاع میدهد. اینطوری هم مشتری همیشه پاسخ میگیرد، هم شما فقط روی مواردی وقت میگذارید که واقعاً به حضورتان نیاز دارند.
سؤالهای پرتکرار
چتبات به فارسی درست جواب میدهد؟
بله. چتبات زبان فارسی محاورهای را میفهمد و پاسخ روان و طبیعی میدهد؛ حتی اگر سؤال با غلط املایی یا خودمانی نوشته شود.
از کجا اطلاعات کسبوکار من را یاد میگیرد؟
از محتوایی که شما میدهید: لیست محصولات و قیمتها، قوانین ارسال و بازگشت، سؤالهای پرتکرار و صفحات سایت. هر چه اطلاعات کاملتر باشد، پاسخها دقیقتر میشوند.
اگر چتبات جواب سؤالی را نداند چه میشود؟
بهجای پاسخ اشتباه، مؤدبانه میگوید نمیداند و مکالمه را به شما یا پشتیبان انسانی ارجاع میدهد؛ همچنین اطلاعات تماس مشتری را میگیرد تا بعداً پیگیری کنید.
روی سایت فعلی من نصب میشود یا باید سایت جدید بسازم؟
در بیشتر موارد روی سایت فعلی هم قابل نصب است. اگر فروشگاه اختصاصی ادزو داشته باشید، چتبات بهصورت یکپارچه با محصولات و موجودی سایت کار میکند.
آیا به پیامرسانها هم وصل میشود؟
بسته به نیاز شما، امکان اتصال به پیامرسانها و کانالهای ارتباطی وجود دارد؛ در مشاوره بررسی میکنیم چه چیزی برای کسبوکار شما مناسب است.
هزینهی راهاندازی چتبات چقدر است؟
بسته به حجم اطلاعات، سطح شخصیسازی و نوع نصب متفاوت است. در مشاورهی رایگان بر اساس نیاز شما قیمت دقیق را میگوییم.
چقدر طول میکشد تا راه بیفتد؟
نسخهی اولیه معمولاً در چند روز آماده میشود؛ بعد از آن با رصد مکالمههای واقعی، پاسخها را دقیقتر میکنیم.
چتبات واقعاً روی فروش اثر میگذارد؟
بله؛ پاسخ سریع به مشتری مردد، پیشنهاد محصول درست و پاسخگویی خارج از ساعت کاری، هر سه مستقیماً نرخ تبدیل و فروش را بالا میبرند.
مقالات مرتبط
بیشتر بخوانید و آگاهانهتر تصمیم بگیرید
دیگر خدمات هوش مصنوعی ادزو
هوش مصنوعی را در تمام مسیر فروش آنلاین شما بهکار میگیریم
آمادهاید فروشگاه اینترنتی خودتان را داشته باشید؟
یک مشاورهی رایگان بگیرید؛ در چند دقیقه مسیر و هزینهی دقیق را میگوییم. بدون هیچ تعهدی.